Terakhir diperbarui: 02 September 2026
Saat melakukan reservasi, kami mengumpulkan data seperti nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, serta detail reservasi (properti, tanggal, jumlah tamu). Untuk keperluan check-in di properti, tamu mungkin juga diminta menunjukkan identitas resmi (KTP/paspor) langsung kepada pihak pengelola properti sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk memproses reservasi, mengonfirmasi pemesanan kepada properti terkait, mengirimkan informasi terkait pesanan, dan merespons pertanyaan atau permintaan bantuan dari tamu.
Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman. Finova Stay tidak menyimpan data kartu atau rekening pembayaran secara langsung di server kami.
Data reservasi (nama tamu, tanggal menginap, jumlah tamu) akan dibagikan kepada properti terkait semata-mata untuk keperluan konfirmasi dan pelaksanaan reservasi. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi tamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kami menerapkan langkah-langkah wajar untuk melindungi data pribadi tamu dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.
Data reservasi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban layanan, kepentingan administrasi, dan ketentuan hukum yang berlaku.
Tamu dapat menghubungi kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadinya, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan administrasi yang sah.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.
Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di bisnis@finovastay.com atau melalui WhatsApp di +62 895-0198-4971.